FAQ

Ansambluri de comutație de joasă tensiune (0,4 kV):Tensiune nominală AC 380V/400V, curent nominal 630A-6300A, potrivit pentru distribuția de energie în zone rezidențiale, fabrici și clădiri comerciale (conform standardului IEC 60439-1).

Ansambluri de comutație de medie tensiune (10kV/24kV):Tensiune nominală AC 10kV/24kV, curent nominal 630A-2500A, potrivit pentru transportul și distribuția energiei în parcuri industriale și centrale electrice (conform standardului IEC 62271-200).

Sunt disponibile produse personalizate cu tensiuni/curenți speciali, cum ar fi 6kV și 35kV.

Da. Adoptă găuri de montare universale și o structură modulară, pe deplin compatibilă cu mărci internaționale precum Siemens, ABB, Schneider Electric și Mitsubishi, precum și cu mărci autohtone cunoscute precum Chint și Delixi; aspectul intern poate fi personalizat conform modelelor de componente specificate de client.

Funcții de bază de protecție:protecție la suprasarcină, scurtcircuit, curent de scurgere, supratensiune și subtensiune.

Modul opțional de monitorizare inteligentă:acceptă monitorizarea în timp real a tensiunii, curentului, puterii, temperaturii și umidității; alarme de eroare; telecomandă (comunicație 4G/WiFi/LoRa); și poate fi integrat cu sistemul de monitorizare existent al clientului.

Da, personalizarea este avantajul principal al lui Shangming. Suportăm următoarele opțiuni de personalizare:

Personalizarea parametrilor electrici:tensiune nominală, curent, curent de întrerupere în scurtcircuit, grad de protecție (IP30-IP65).

Personalizare configurație internă:selecția mărcii componentelor, schema de cablare, combinația funcției de protecție, instalarea modulului de monitorizare inteligentă.

Personalizare structurală:dimensiunile dulapului, culoarea, metoda de instalare (montat pe podea/încastrat), aspectul ușii dulapului.

Proces:Clientul furnizează desene sau specificații tehnice → Echipa de inginerie evaluează fezabilitatea în 2 zile lucrătoare → Cotația și confirmarea eșantionului (dacă este necesar) → Producție în masă.

Cantitatea minimă de comandă (MOQ):3 unitati (negociabil pentru proiecte mai mari).

Timp de livrare personalizare:

Probe (1-2 unități): 10-15 zile lucrătoare.

Lot mic (3-10 unități): 15-20 zile lucrătoare.

Lot mare (≥10 unități): 20-25 zile lucrătoare (Comenzile urgente pot fi scurtate la 15-20 zile lucrătoare, dar se aplică o taxă urgentă).

Nu există o cantitate minimă de comandă pentru sistemele electrice complete standard; puteți comanda doar o unitate. Pentru produsele aflate in stoc, livrarea se va face in 5-7 zile lucratoare de la plata. Pentru produsele care nu sunt in stoc, timpul de livrare este de 10-15 zile lucratoare.

Produsele au trecut CE (UE) și alte certificări internaționale și sunt conforme cu standardele IEC (Comisia Electrotehnică Internațională), ANSI (SUA), BS (Marea Britanie), DIN (Germania), AS/NZS (Australia/Noua Zeelandă).

Vă rugăm să ne informați despre piața dvs. țintă înainte de a plasa o comandă și vă putem oferi produse și documente de certificare care îndeplinesc standardele locale.

Da. Pentru fiecare comandă este furnizată documentația completă.

Se utilizează ambalaje standard de export: containerul este mai întâi învelit cu spumă EPE, apoi plasat într-o pungă de plastic rezistentă la umiditate și, în final, ambalat într-o ladă de lemn fumigată (conform standardelor ISPM 15). Interiorul lăzii este umplut cu spumă pentru fixare, iar exteriorul este întărit cu curele de oțel.

Componentele de bază (cum ar fi întreruptoarele de circuit) sunt ambalate individual cu material antistatic pentru a asigura nicio coliziune sau deteriorarea umezelii în timpul transportului.

Acceptăm FOB, CIF, CFR, EXW, DAP, DDP și alți termeni comerciali. Porturile implicite de expediere sunt Ningbo și Shanghai, dar alte porturi pot fi ajustate în funcție de cerințele clienților.

Da. Fiecare comandă vine cu documentație tehnică completă, inclusiv un manual de instalare, diagrame de cablare, o listă de piese, un ghid de întreținere și desene de cabinet (format DWG/PDF) pentru a facilita instalarea și punerea în funcțiune la fața locului.

Suportăm două metode:

Asistență de la distanță:Îndrumare online gratuită (apel video, WeChat, e-mail), timp de răspuns ≤ 4 ore în timpul programului de lucru.

Asistență la fața locului:Pentru proiecte mari de ≥ 50 de unități, putem trimite ingineri la șantier pentru instalare și punere în funcțiune (taxele de service și cheltuielile de călătorie sunt suportate de client). Inginerii noștri au experiență în servicii de proiecte în străinătate (care acoperă Europa, Asia de Sud-Est, Africa etc.).

Modulele de monitorizare inteligente opționale acceptă:

Parametri de monitorizare:Tensiune, curent, putere, factor de putere, temperatură, umiditate, alarme de eroare.

Protocoale de comunicare:Modbus RTU, TCP/IP, 4G/WiFi/LoRa.

Telecomanda:Pornire/oprire, setări de parametri (aplicație mobilă/client computer).

Compatibilitate:Poate fi integrat cu sistemele existente de monitorizare a clienților.

Acceptăm transfer bancar (T/T): 30% plată în avans, 70% sold înainte de expediere.

Da. Taxa standard pentru eșantion este de 1,5 ori prețul în vrac. Taxele de eșantionare personalizate sunt calculate pe baza complexității tehnice (inclusiv taxe de proiectare + taxe pentru componente + taxe de procesare).

Pentru comenzile în vrac ulterioare ≥ MOQ, taxa de eșantion poate fi dedusă integral.

Timpul de livrare a mostrei este de 10-15 zile lucrătoare.

Vi se va aloca un manager de cont dedicat. După confirmarea comenzii, vom furniza un program de producție (inclusiv achiziția de materiale, asamblarea componentelor, testarea și ambalarea). În timpul producției, vom trimite fotografii/videoclipuri de progres la fiecare 3-5 zile lucrătoare. Înainte de expediere, veți fi informat cu privire la numărul de urmărire logistică. Oferim răspuns 24 de ore la întrebări.

Perioada de garanție este de 1 an (produse personalizate) și 2 ani (produse standard). Garanția acoperă defecte ale materialului carcasei, defecțiuni ale componentelor (în condiții normale de utilizare) și defecte de fabricație.

Daunele cauzate de instalarea necorespunzătoare, utilizarea necorespunzătoare, dezastrele naturale sau modificările neautorizate nu sunt acoperite de garanție.

Clientul raportează problema (furnizează fotografii/videoclipuri cu defecțiunea și numărul de comandă) → Echipa tehnică răspunde în termen de 4 ore → Diagnosticare la distanță (îndrumare gratuită pentru reglarea parametrilor sau înlocuirea componentelor mici; piese de schimb gratuite livrate în perioada de garanție) → Dacă problema nu poate fi rezolvată, un inginer va fi aranjat pentru manipulare la fața locului sau produsul va fi returnat în garanție (pentru reparație/înlocuire în perioada de garanție). noi); în situații de urgență, produsele de înlocuire pot fi furnizate mai întâi pentru a minimiza pierderile clienților.